Для того чтобы составить список самых распространенных проблем, с которыми, как правило, сталкиваются невесты, мы опросили 10 000 девушек, которые подготовились к свадьбе или еще продумывают все организационные детали своего свадебного торжества.
Этот список мы публикуем специально для специалистов свадебной индустрии. Профессионалы, которые уже прошли модерацию на нашем портале, смогут узнать, в каком направлении им еще стоит развиваться. А те свадебные специалисты, которых, к сожалению, мы не отобрали в каталог компаний, смогут в очередной раз убедиться, что при модерации мы основываемся только на мнении невест. Наша задача — помочь невестам найти подходящую компанию и гарантировать качество.
Проблемы у невест возникают:
|
Как невесты выбирают компании:
|
спрашивают
у знакомых |
читают блоги и отзывы
в каталогах |
оценивают активность компаний в интернете
|
Также:
|
|
Возникали проблемы с мелочами, например, бокалами, подушечками для колец, книгой для пожеланий. Такие детали не очень важны, поэтому задумались о них достаточно поздно. В магазинах все очень аляповатое, поэтому трудно найти изысканные и в меру украшенные мелочи. Даже дорогие изделия ручной работы не нравятся, так как мастера переусердствуют с украшениями, и в итоге все выглядит очень пестро и разношерстно. |
|
Больше всего раздражало отсутствие платьев в свадебном салоне при явно большем выборе на сайте. Это вводит в заблуждение. Также не хватает сервиса, где отзывы о салонах платьев, особенно негативные, не удаляют и где можно справедливо узнать, что собой представляет салон. |
|
Проблема в некачественных услугах, отсутствии клиентоориентированности и гибкости, не предоставлении выбора, накрутке на услугах, предложении самого дорогого, но не самого оптимального. Неоперативная обратная связь. |
(Сотрудники The-Wedding.ru неоднократно убеждаются в существовании таких проблем, поэтому еще раз хотим донести до специалистов: именно из-за вышеперечисленного многие свадебные компании теряют свои же деньги. — прим. ред.).
|
Приходится пропускать через себя слишком много мусора, пока не наткнешься на действительно хорошего профессионала. Свадебная индустрия кишит безвкусицей. Хотелось бы иметь единую базу подрядчиков, которые прошли «гарантию качества». |
|
Возникают проблемы при поиске ведущего, соответствующего стилистике пары. Так как каждый ведущий гениален только на форумах и в отзывах, а по факту они практически идентичны. |
|
Самая главная проблема — место проведения. Очень сложно найти хорошее соотношение «цена — качество — красота». |
|
Каждый из специалистов дает советы, противоречащие друг другу. Удручает незнание и непонимание, что именно и как нужно оценивать в качестве услуг, а также отсутствие портфолио артистов и ведущего: при личной беседе неясно, при как будет вести себя ведущий в стрессовой ситуации и при большом количестве людей. |
|
Тяжело найти ведущего. Обсуждения на форумах формата «нравится, не нравится» не помогут, ведь вкусы у всех разнятся. Хотелось бы видеть записи ведущего с предыдущих мероприятий. |
(Уважаемые ведущие, именно поэтому мы просим при регистрации предоставлять ваше видео, чтобы убедиться в его соответствии к требованиям наших невест. — прим. ред.).
|
При выборе свадебного платья не разрешают делать фото, чтобы потом, примерив несколько вариантов, пересмотреть фотографии дома на свежую голову и, рассмотрев все детали, выбрать самый лучший вариант. |
|
Возникают неточности при оформлении договоров с подрядчиками. С рестораном в результате возникает много споров, которые портят настроение, но так как до мероприятия времени мало и внесена предоплата, отступать некуда. Невестам стоит внимательно читать договор, задавать вопросы и просить прописать в договоре, за что платится пробковый сбор — только за алкогольные или за все; когда их нужно завозить, с описью или без; как возвращают неиспользованное; с которого часа зал в распоряжении; кто из персонала присутствует на банкете. |
|
При нормальной рабочей занятости основная проблема — катастрофическая нехватка времени. Организовывать паре все самостоятельно очень сложно, нужно много денег, сил и нервов. И хотя у нас очень скромная свадьба из серии «роспись, фотосессия и ужин с самыми близкими (10 человек)», это действительно трудно и дорого. |
|
Агентство предоставило нам своего стилиста, работа которого мне абсолютно не понравилась. Иногда фотоработы мастера не всегда соответствуют реальности. В таком случае не стоит отчаиваться и следует искать дальше. |
|
К сожалению, очень редко в салонах можно сфотографировать себя, чтобы потом сравнить варианты платьев. Обычно в салонах тусклый свет, что очень меняет вид платья на невесте. |
|
Среди проблем — отсутствие рекомендаций по тайм-менеджменту, страх забыть что-то важное, желание сделать свадьбу оригинальной, но нет должных исполнителей. |
Каждая невеста сталкивается с разными проблемами, и при организации любой свадьбы крайне важен индивидуальный подход. Во многих случаях проблем можно избежать, если правильно планировать и силы, и время.
Уважаемые свадебные профессионалы, именно ваши правильные подсказки и советы — решение многих проблем. Чтобы невестам было интересно работать с вами и вы были востребованы, стремитесь только к лучшим результатам и улучшайте качество своих работ!