Артем и Алиса, Feerique Event & Emotions: «Основное умение организатора — понимать и слушать клиента»

Каждую неделю рубрика «За кулисами свадьбы» пополняется искренними историями, признаниями о самых лучших и самых сложных свадьбах. Наши герои — это новые имена и профессионалы с многолетним опытом, для которых счастливые свадьбы стали призванием всей жизни. На The-wedding.ru вас ждут истории из первых уст и советы настоящих инсайдеров!

О теплых и душевных праздниках без отдельных столов для молодоженов, о свадьбах в будние дни, о работе в свадебной индустрии вне модных течений и о том, почему нет ничего хуже голодного гостя, рассказывали вместе Артем и Алиса — основатели ивент-агентства Feerique Event & Emotions.

Как и когда у вас появилась идея работать именно в свадебной сфере? Как это решение повлияло на вашу жизнь? Приходилось ли сталкиваться с трудностями вначале?

Нельзя сказать, что это было сиюминутное решение стать свадебной студией. К этому мы шли длительное время и в итоге решили развиваться именно в этом направлении. Изначально мы работали в отдельных направлениях: Алиса занималась декором, Артем снимал видео, Даня пробовал себя свадебным ведущим. И в какой-то момент, накопив определенный положительный и отрицательный опыт, мы поняли, что можем сложить наши усилия и двигаться вместе, создавая самостоятельно мероприятия от и до.

На нашу жизнь это повлияло крайне положительно. За время нашей работы мы повстречали огромное количество позитивных и целеустремленных людей, которые и заряжают нас, дают импульс. Это касается как подрядчиков, так и молодоженов. Первым нашим парам хочется сказать огромное спасибо, что поверили в нас и, как мы сейчас видим, не пожалели. Это не значит, что нам просто повезло, это значит, что мы очень старались, чтобы нам повезло.

Вначале пришлось столкнуться с огромным количеством мелких проблем и вопросов, которые сейчас уже кажутся смешными и пустяковыми. Именно поэтому можно сказать, что мы развиваемся и прогрессируем, ищем себя и не боимся делать немного нестандартные вещи.

Первым нашим парам хочется сказать огромное спасибо, что поверили в нас и, как мы сейчас видим, не пожалели.

Как вы нашли свою команду сотрудников? Расскажите, пожалуйста, о них. Или вы работаете самостоятельно?

Мы работаем самостоятельно. Каждая наша пара ведется именно нами от и до — никаких менеджеров и сторонних исполнителей. Мы не хотим превращать процесс подготовки к мероприятию для пары в какую-то рутину или сухой процесс. Паре и нам должно быть интересно, мы должны узнавать друг друга, только так можно персонализировать историю ребят.

Помимо организации мероприятий, мы целиком закрываем нишу декора, разрабатывая и реализуя концепты так же самостоятельно, не прибегая к помощи сторонних подрядчиков. Поэтому каждое событие мы продумываем самостоятельно и отдавать его менеджеру уж точно нелогично. Естественно, мы прибегаем к помощи координаторов, помощников декораторов, флористов, но это уже сработанная команда, которая под нашим руководством решает самые разные вопросы.

Откуда вы черпаете свое вдохновение? На каких свадебных профессионалов ориентируетесь, кто для вас пример для подражания?

Мы стараемся черпать свое вдохновение не из свадебного сектора. Сейчас индустрия развивается так, что красивые мероприятия уже никого не удивляют, и чтобы их создавать, не нужно уметь делать что-то экстраординарное. Именно поэтому мы ищем свое вдохновение извне: в архитектуре, искусстве, каких-то социальных проектах и так далее. Например, в прошлом году совместно с ребятами-архитекторами мы сделали уникальный формат свадебной арки, которую вы не найдете ни у одной свадебной студии в России. А для ее создания мы всего лишь вдохновились несколькими арт-объектами и трансформировали их в свадебный формат.

Мы в последнюю очередь пытаемся кому-то подражать. У нас есть коллеги, чьи работы нам очень импонируют и по стилю, и по содержанию, но о подражании речи не идет, скорее, признание их уровня и успехов.

Процесс подготовки занимает месяцы, и если у пары с их организатором нет контакта, это очень утомительный процесс, который в итоге не приносит никому радости.

Какими качествами должен обладать профессиональный организатор свадеб?

Думаем, что профессиональный организатор должен быть сам по себе организованным человеком, пунктуальным, вдумчивым и далее по списку. Но основное — чтобы паре было с ним комфортно и чтобы результат говорил сам за себя.

Процесс подготовки занимает месяцы, и если у пары с их организатором нет контакта, это очень утомительный процесс, который в итоге не приносит никому ни радости, ни удовлетворения. Поэтому и свадебную команду мы подбираем по принципу соответствия, чтобы люди друг другу подходили, чтобы профессиональные качества коррелировали с личностными. Наверное, благодаря этому со многими парами после их свадеб мы очень тесно дружим, ездим отдыхать, и они нас рекомендуют своим друзьям.

Идеальная свадьба — какая она, на ваш взгляд? Какой любимый момент на свадьбе?

Начнем с идеальной свадьбы. Этот вопрос очень частый, но вот точного и однозначного ответа мы пока на него не нашли. Наверное, должно «сойтись» много вещей, начиная от природной красоты вокруг и заканчивая парой. Это не обилие декора, это не супер-пупер крутые музыканты и медийный ведущий. Это все отходит на второй план, так как главное — это эмоции, которые ни за какие деньги не купишь, их нужно поймать (улыбаются).

Пожалуй, самый любимый момент на свадьбе — это клятвы молодоженов, во время свадебной церемонии. Самый искренний и чувственный момент — таких эмоций не достичь ни одним другим способом!

С чего вы начинаете подготовку к свадьбе определенной пары?

Если не брать во внимание ознакомительную встречу, во время которой мы знакомимся с парой, то любая подготовка у нас начинается с распределения приблизительного бюджета и первичной подборки площадок. В процессе посещения площадок мы знакомимся с парой, узнаем, чем они увлекаются, какие у них цели, что им близко. Далее начинаем подбирать им правильную свадебную команду: ведущего, фотографа, оператора и так далее.

Обычно весь этот процесс «запараллелен», чтобы не терять времени и не упустить ни одного из профессионалов. Концепт мероприятия, если ребята приходят не нацеленные на конкретную идею, рождается как раз-таки в процессе обсуждения, встреч, раскрытия ребят как личностей, а дальше мы уже разворачиваем и наполняем идею различными фишками.

Главное — это эмоции, которые ни за какие деньги не купишь, их нужно поймать.

Как вы считаете, на чем нельзя экономить во время организации свадьбы?

Глобально, на наш взгляд, нельзя экономить на эмоциях. Что мы под этим понимаем? Это определенно фото и видео, так как это единственное, что будет сопровождать вас со дня свадьбы с течением времени. Это то, что вы будете пересматривать и вспоминать с теплотой. При этом можем сказать, что значимость фильма возрастает, в отличие от клипа, и всегда тщательно подбираем операторов, которые делают особенные видео.

Наравне с эмоциями мы никогда не экономим на гала-ужине. То есть гость должен уйти сытым: нет ничего хуже голодного гостя или гостя, которому еда не понравилась. Такие вещи откладываются в памяти надолго и с отрицательным оттенком.

Да и слово не очень корректное. Мы «не экономим», мы собираем бюджет по крупицам так, чтобы по каждой позиции было наилучшее соотношение цены и качества, ну а на фотографе/операторе/кейтеринге можем «шикануть» (смеются).

Что больше всего вас удивило в работе с молодоженами за последнее время?

В этом году у нас большое количество ребят, которые хотят сидеть вместе с гостями и не отделять себя от них, то есть постепенно уходим от столов молодоженов. Эта обстановка располагает к более теплым, душевным праздникам, к неформальному общению среди гостей.

Также появилась тенденция сдвигать дату с субботы/пятницы, потому что за аренду в будний день можно получить от площадки скидку, и многие пары идут на это.

Или же желание наших пар немного уйти от классического восприятия свадьбы, будь то нестандартная площадка или же иной формат вечера. Это говорит о том, что ребята смотрят, что и как происходит вокруг, оценивают и не хотят повторяться. Это эволюция и развитие рынка.

Не бывает сложных невест, бывают невесты, к которым нужно найти подход.

Какая свадьба была самой сложной для вас? Расскажите, пожалуйста, как вы выстраиваете свою работу со сложными невестами, например, если они не могут решить, что именно хотят? Был ли у вас такой негативный опыт, и отказываете ли вы в таком случае в предоставлении услуг?

Очень небольшой процент невест изначально знает, что они хотят. В этом и есть наша работа: помочь им раскрыть себя и использовать это для создания индивидуального мероприятия. Не бывает сложных невест, бывают невесты, к которым нужно найти подход. И как только он найден, все идет очень легко и планомерно, но процесс поиска этих путей очень трудоемкий и эмоционально затратный.

Мы ни разу не отказались в процессе от работы. Скорее, по результатам первой встречи все очень обоюдно решается: подходим ли мы паре и она нам. Основное умение организатора — понимать и слушать клиента, налаживать с ним контакт и искать компромиссы. У нас это хорошо получается, поэтому каждая пара нас только развивает и толкает вперед. За это мы чрезмерно благодарны им.

Как вы думаете, чего не хватает свадебной индустрии в России?

Нам кажется, что свадебной индустрии в России не хватает «внутренней» дружбы и ориентированности на совместный результат. У нас в индустрии «непаханое поле» по работе с площадками и менеджерами/управляющими, которая облегчит сотрудничество со всеми и создаст деловую этику. Пора искоренять засилье отживших принципов и недобросовестный подход к работе!

Хотелось бы, чтобы наша индустрия привила невестам и женихам понимание нашей необходимости, а вопрос «Работать с организатором или нет?», уже не стоял.

Свадебной индустрии в России не хватает внутренней дружбы и ориентированности на совместный результат.

Каким видите будущее своей компании? Какие планы на ближайшее время?

Мы не собираемся останавливаться, у нас большое количество интересных проектов, которые вот-вот начнут реализовываться, и мы говорим не о свадьбах (улыбаются). В конце концов, нас ждет наша собственная свадьба, которую мы очень надеемся опубликовать на The-wedding.ru, чтобы поделиться тем, что припасли для себя (смеются).

Что вы можете пожелать начинающим свадебным специалистам?

Пожелаем не бояться экспериментировать, быть собой, не пытаться специально попадать в тренды. Только так вы найдете себя и начнете встречать пары, которые идут именно к вам. Вы обретете свое лицо и свой стиль, это очень важно. Никто не вспомнит, что было модно в 2015 году, поэтому старайтесь работать вне модных течений.

У нас часто спрашивают, почему у нас так мало светлых-милых-мимимишных свадеб. Но ведь не все невесты представляют себя в пышных платьях и обилии пионов. Свадьба — это, прежде всего, проявление индивидуальности пары. Поэтому не нужно никого загонять в строгие рамки, что модно, а что нет. Это не значит, что мы не можем сделать мимими, но это значит что 70% наших молодоженов с другим видением — смелые, нестандартные личности.

Мы ориентированы на молодежь, которой близка архитектура, искусство, кинематограф. Наши пары по большей части из креативного кластера, но это наш стиль, наше видение.

Вы свадебный специалист, который успешно воплощает в реальность мечты будущих молодоженов? А еще хотите поделиться опытом, свадебными секретами и своими успехами? Тогда пишите нам на pr@the-wedding.ru и станьте героем рубрики «За кулисами свадьбы»!